Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Propelion es un producto de Wow Work LLC, empresa legalmente constituida bajo las leyes aplicables. Operamos la plataforma accesible en propelion.co, así como las aplicaciones móviles de Propelion disponibles en Google Play y App Store.

Propelion es una plataforma SaaS que permite a emprendedores, freelancers y pequeños negocios crear y enviar propuestas comerciales interactivas a sus propios clientes.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que Propelion funcione correctamente. A continuación detallamos los tipos de datos involucrados:

De los usuarios registrados (emprendedores):

• Nombre completo y dirección de correo electrónico para crear y gestionar tu cuenta.
• Nombre o razón social de tu negocio, logotipo y colores de marca que cargas voluntariamente para personalizar tus propuestas.
• Catálogo de servicios y precios que introduces en la plataforma.
• Información de las propuestas que creas: nombre del cliente final, descripción del proyecto y servicios seleccionados.
• Datos de actividad dentro de la plataforma: historial de propuestas, estados (borrador, enviada, vista, autorizada, rechazada) y registros de acceso.

De los clientes finales (quienes reciben propuestas):

• Nombre completo y correo electrónico que el cliente ingresa al momento de autorizar una propuesta.
• Selección de servicios realizada dentro de la propuesta interactiva.
• Fecha y hora de apertura de la propuesta (registro de actividad).

Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
• Datos de uso de la aplicación (páginas visitadas, tiempo en pantalla, clics) para mejorar la experiencia.
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión.

Cómo usamos tus datos

Usamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en Propelion.
• Permitirte crear, personalizar y enviar propuestas comerciales a tus clientes.
• Mostrar el estado de tus propuestas en tiempo real (vista, autorizada, rechazada) y enviarte notificaciones transaccionales.
• Mejorar la plataforma a través del análisis de datos de uso agregados y anónimos.
• Enviarte comunicaciones de servicio relacionadas con tu cuenta (cambios en la plataforma, actualizaciones de políticas, soporte).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos personales para publicidad de terceros. No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

Compartición de datos con terceros

Propelion puede compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos y bajo estrictos controles:

• Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, base de datos y procesamiento necesarios para operar la plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Servicios de envío de correo electrónico (como Resend o SendGrid) para enviar notificaciones transaccionales (autorización de propuesta, confirmaciones de cuenta).
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por autoridades competentes bajo un mandato legal válido.

En ningún caso vendemos datos personales a terceros.

Datos de clientes finales dentro de la plataforma

Cuando un usuario registrado (emprendedor) utiliza Propelion para enviar una propuesta, los datos que su cliente final introduce en la plataforma (nombre, email, selección de servicios) son recopilados en nombre del emprendedor.

En este contexto, el emprendedor es el responsable del tratamiento de esos datos frente a su propio cliente, y Propelion actúa como encargado del tratamiento. El emprendedor es responsable de contar con la base legal adecuada para tratar dichos datos y de informar a sus clientes sobre ello.

Propelion no utiliza los datos de los clientes finales para ningún propósito distinto a permitir el funcionamiento de la propuesta interactiva y notificar al emprendedor.

Almacenamiento y seguridad

Toda la información es transmitida mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

• Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
• Acceso a datos de producción restringido al personal autorizado.
• Backups periódicos para garantizar la disponibilidad de la información.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiéndonos a support@wowwork.app.

Permisos de la aplicación móvil

La aplicación móvil de Propelion puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo:

• Cámara: para escanear o capturar tu logotipo e imágenes de marca. Solo se accede cuando lo activas explícitamente.
• Galería / almacenamiento: para seleccionar imágenes de tu logotipo o documentos a adjuntar en propuestas.
• Notificaciones push: para enviarte alertas cuando tu cliente abre o autoriza una propuesta. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

Ninguno de estos permisos es utilizado para recopilar datos en segundo plano ni con fines distintos a los descritos. Solicitamos cada permiso en el momento en que lo necesitas, con una explicación clara de su uso.

Cookies y tecnologías similares

Propelion utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario (autenticación y preferencias básicas). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Podemos utilizar herramientas de análisis de uso (como métricas de acceso agregadas) para mejorar la plataforma. Estos datos se procesan de forma anónima y no se vinculan a tu identidad personal.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato legible.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Menores de edad

Propelion no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha proporcionado sus datos en nuestra plataforma, contáctanos de inmediato a support@wowwork.app para proceder a su eliminación.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

La versión vigente siempre estará disponible en propelion.co/privacidad. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:

• Empresa: Wow Work LLC
• Correo: support@wowwork.app
• Sitio web: propelion.co